Alibaba y BMW suman fuerzas para la transformación y venta digital

por | 11 Nov 2020

Alibaba y BMW digitalizarán la venta de vehículos ayudando en la transformación digital de los concesionarios e impulsando una experiencia digital con los clientes en canales online. El fabricante alemán aprovechará las capacidades del gigante del comercio electrónico chino para digitalización sus operaciones en el mercado asiático y la distribución de sus productos por canales online.

El acuerdo permitirá a BMW aprovechar el posicionamiento de Alibaba en el mercado chino para impulsar su crecimiento en el gigante asiático. “Como una de las empresas tecnológicas líderes en China, Alibaba tiene competencias únicas en términos de tecnologías digitales, plataformas y canales de clientes a gran escala, así como operaciones orientadas a consumidores específicos”, señala Jochen Goller, presidente y director general de BMW Group para China. “Estamos encantados de aunar fuerzas para crear experiencias de marca digitales holísticas online-to-offline para nuestros consumidores chinos y, al mismo tiempo, aumentar nuestra cartera de productos y servicios digitales”, añade.

El acuerdo permitirá comprar online los vehículos de la marca alemana, así como reservar pruebas de conducción, solicitar mantenimiento y acceder a financiación.

Alibaba, a través de sus diferentes plataformas, acumula más de 650 millones de usuarios cada año, principalmente en China. La compañía facturó más de 56.000 millones de dólares en 2019, cifras que pulveriza cada año.

Alibaba y BMW permitirán comprar coches online en China

La alianza de BMW con el gigante del comercio electrónico posiciona a la marca alemana como pionera digital en el mercado chino, donde la pujante clase media valora muy positivamente los productos occidentales. De hecho, en 2019 vendió más de 655.000 vehículos en China, un 13,6 % más que el año anterior, según Xinhua. BMW superó los 2,3 millones de vehículos vendidos de sus diferentes marcas (entre ellas Rolls-Royce y Mini) el año pasado en todos los mercados en los que opera. Cifra que evidencia que el peso de China en su cómputo es significativo.

Con este acuerdo, el fabricante alemán se posiciona en las compras online en China incorporando ABOS, Alibaba Business Operating System. “Este sistema ayudará a acelerar las operaciones digitales en todos los segmentos de negocio de BMW, con el objetivo de proporcionar servicios integrales centrados en el cliente a lo largo del ciclo de vida del producto y el crecimiento de alta calidad mediante la expansión, la conexión y el servicio a los clientes de una manera más eficiente”, explica al respecto Jet Jing, vicepresidente de Alibaba Group.

La plataforma ABOS transforma a las empresas que la integran en base a once elementos de negocio: marca, productos, ventas, marketing, canales, fabricación, servicios, finanzas, logística y cadena de suministro, organización y tecnología de la información. Factores que jugará a su favor BMW y que podrán asumir los concesionarios que distribuyen los vehículos del fabricante alemán en China.

Apóyanos y comparte este artículo:
Miguel Angel Ossorio

Miguel Angel Ossorio

0 comentarios

Enviar un comentario

SUSCRÍBETE A NUESTRA REVISTA

6 números por 18€


Balance de Ciberseguridad del 2020

Balance de Ciberseguridad del 2020

El año 2020, tras la pandemia de la COVID-19 ha marcado un antes y un después en la era digital. El auge del teletrabajo, el uso de plataformas educativas online, el incremento de compraventa a través de internet y el uso de dispositivos IoT (Internet Of Things) han...

Reservas de citas para las vacunas contra la COVID-19

Reservas de citas para las vacunas contra la COVID-19

En plena campaña de vacunación contra la COVID-19, la compañía InterSystems ha anunciado su nuevo sistema de reservas de citas para las vacunas contra el virus. A través de su sistema TrakCare, los pacientes tendrán acceso a su programa de vacunación contra la...

Así evolucionará el marketing móvil en 2021 de cara al futuro

Así evolucionará el marketing móvil en 2021 de cara al futuro

En una era en la que cada vez más gente prescinde del ordenador y acceden a la red a través del smartphone, las empresas se tienen que centrar en el marketing móvil y su optimización. La tecnología cambia a pasos agigantados. Al desarrollo natural de la técnica, se le...

Las tendencias tecnológicas en Recursos Humanos que marcarán 2021

Las tendencias tecnológicas en Recursos Humanos que marcarán 2021

Los procesos de selección de personal también se han digitalizado. Y, con ello, han llegado nuevas e innovadoras técnicas. Repasamos las tendencias tecnológicas en Recursos Humanos que veremos despuntar en 2021. Algunas son realmente sorprendentes. ¿Cómo se está...

Incremento del uso de aplicaciones de salud

Incremento del uso de aplicaciones de salud

A raíz de la pandemia de la COVID-19, y preocupados evidentemente por nuestro estado de salud y de los que nos rodean, se ha visto un incremento del uso de aplicaciones de salud en nuestros smartphones. Según un estudio de Celside Insurance, líderes en Europa en...

Así es como afectará la transformación digital al empleo

Así es como afectará la transformación digital al empleo

Las empresas se encuentran en pleno proceso de transformación digital. Pero no solo se van a ver afectadas las organizaciones, también los trabajadores tienen que adaptarse a esta nueva realidad.   El proceso natural de transformación digital se ha visto...

Estas son las claves para optimizar un ecommerce

Estas son las claves para optimizar un ecommerce

Crear un ecommerce y trasladar una tienda física al ecosistema online es un proceso sencillo pero que tiene que seguir una estrategia clara para poder convertirse en un negocio sostenible. La llegada de Internet propició la aparición de las primeras tiendas online o...

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información ACEPTAR

Aviso de cookies
Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this