Qué acciones de marketing llevar a cabo en una crisis como la del Covid-19

por | 18 May 2020

La pandemia del Covid-19 está generando estragos a todos los niveles, incluido el sector del marketing. Por este motivo los profesionales de este campo deben pensar nuevas estrategias que ayuden a superar este trance y generar el mayor número de oportunidades posibles. Elegir una buena estrategia de marketing, con acciones creativas y adaptadas a la actualidad, permitirá llegar a un mayor número de personas e impactar en el público objetivo. En una  crisis, el marketing es también fundamental para una empresa, sea del tamaño que sea. A continuación, vamos a ver qué acciones desarrollar o qué aspectos se deben tener en cuenta en situaciones como esta. 

Recomendaciones y propuestas de marketing en tiempos de crisis

  • Ajusta los contenidos a las necesidades del momento. Aporta información que sirva para ayudar a los usuarios en los momentos que estamos atravesando, pero siempre desde un tono calmado. No fomentes el alarmismo poniendo sobre el tapete posibles escenarios que pueden que se den o no.
  • Procura que tus mensajes no se entiendan como una oportunidad de negocio.
  • Mide las posibles variables. Son momentos de desasosiego e incertidumbre para todos. Por eso, es importante que utilicemos las herramientas que nos ofrece el marketing en la actualidad para medir las posibles fluctuaciones y hacer un análisis sobre ellas para tomar decisiones. Una vez que conozcas qué estrategias son las que producen mejores resultados, se podrá decidir y tener una mayor previsión de qué acciones tomar.
  • Conoce a tu público. Es fundamental que sepas quiénes son los usuarios que van a consumir nuestros productos y servicios para centrarnos hacia dónde tenemos que enfocar nuestros recursos.
  • Consigue nuevos clientes. Lo primero que debes hacer es establecer objetivos y prioridades. Una vez hecho esto, la premisa es darnos a conocer para conseguir nuevos clientes, pero ¿cómo?
  • A través de directorios locales.
  • Blogs.
  • Páginas web.
  • Publicidad online.
  • Redes sociales.
  • SEO/SEM.
  • Marketing por correo electrónico. No mensajes spam, sino correos a los que los usuarios te han indicado previamente que están interesados (newsletter).

Para el desarrollo de la presencia online hay que invertir de forma adecuada, pero si se hace de la forma correcta, marcarás la diferencia respecto al resto de competidores. 

  • En estos días se echa en especial falta el calor de las personas que más quieres.  Por eso, una campaña para llevar a cabo podría ser la de destacar sacar ratos con nuestros seres queridos y aprovechar el tiempo cuando todo esto pase. 

 

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